Q&A

製品について

「品番」とは?/「品番」の確認方法を知りたい

A.

商品名には例えば「SK-823 CEレベル2セーフティジャケット」のように、「SK-823」といった英数字の並びが記載されています。これが「品番」です。この「品番」をお知らせいただければ、お客様の商品が、どの商品なのかを弊社側で特定することが容易になり、お問い合わせへの回答もスムーズになります。
カタログの商品欄に「Order No.」として記載されている数字だけの並びも同様のものになります。お手数ではございますが、修理に関するお問い合わせでは、品番をお調べいただき、「お問い合わせフォーム」の項目にご記入ください。品番の確認方法はこちらよりご確認ください。

取り扱い店舗を知りたい

A.

コミネ製品を取り扱いの正規販売店は以下のページよりご確認下さい。
国内販売店
DISTRIBUTOR/海外販売店

在庫を知りたい

A.

取扱店の在庫は、弊社では把握しておりません。お近くの取扱店に直接お問い合わせください。

購入商品のサイズ交換について

A.

取扱店購入の場合は、ご購入いただいた店舗に直接お問い合わせください。
「コミネEmail/FAX販売」購入の場合は、「お届けから7日以内」かつ「商品のタグ(台紙)が付いたまま」そして「未使用(試着等を除く)」であれば、サイズ交換が可能かもしれません。
お手数ではございますが、修理に関するお問い合わせでは、品番をお調べいただき、「お問い合わせフォーム」の項目にご記入ください。
品番の確認方法はこちらよりご確認ください。

「GK-777ヒートグローブ-キケロ」のリコールについて

A.

リコール対象となっているGK-777の付属品であるバッテリーGK-787と充電器SH-8410を無償交換いたします。「お問い合わせフォーム」にご記入ください。各項目入力後に送信ボタンを押すと、登録したメールアドレスにお問い合わせ番号が届きます。そのお問い合わせ番号とお名前を記入したメモを商品に必ず同梱(伝票に記載でも可)し、コミネに商品をお送りください。
「リコール対象品の交換」の場合、送料は全てコミネ負担となりますので、商品を送る際はコミネの着払いでお送りください。